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日志

电话机器人,错过你就后悔了

已有 86 次阅读2018-8-8 18:54 |

进入21世纪,IT行业已经进入了由人工智能、大数据、云计算组成的“ABC”智能时代。人工智能已经成为时代发展的主题。电话机器人是云计算+人工智能+大数据的应用。

亮剑通信技术作为人工智能领域的先驱,于201712月推出全自动电话机器人,将人工智能技术与外部通话相结合,给外部通话领域带来了革命性的变化。高效、低成本、不知疲倦、永不离职成为她的代名词。

电话机器人将给人工电话服务行业带来一场革命。所有有电话的企业都需要关注这一趋势,以避免被落在后面。

这不仅是关于电话销售,也是关于客户的关心和咨询。这项工作的目标是通过有效的双向沟通来识别潜在客户。这些事情一直都是手工完成的,但是我们发现了很多问题:

1。高企业成本

在招聘员工时,公司需要考虑工资、佣金、保险、培训和办公空间,这无疑会让他们在创造收入的同时增加支出。

2。客户很难确定

在电话服务行业,每一个电话都要花时间打,但接通电话的客户通常很快就会挂断电话。如此高的挂断率无疑增加了筛选潜在客户的时间和难度。

3人员流动率大

因为员工非常容易受到客户的负面评论,所以他们的工作情绪是不稳定的。一旦出现这种情况,流动率的增加就成为企业最头疼的问题。

培训周期

由于人员流动率大,企业需要及时补充新员工,需要教授专业的回复技巧,而这段培训时间是企业最大的负担。

5。低效率

伴随着情绪的不稳定,它直接导致了生产力的下降。面对数以万计的电话资源,话务员的每一秒都是宝贵的,但情绪降低效率显然是最不可避免和最难以接受的。

6。不准确的数据

客户的意图总是在变化。手工跟踪客户意图的记录是主观的,会影响记录结果的真实性,不能准确的统计客户的每一个字。

亮剑电话机器人的出现可以很好地解决上述问题。

1。在成本方面,机器人只有就业成本。我们粗略计算得出,机器人的年薪是人工的1/6

2。这个机器人可以帮助你从大量的电话中筛选潜在客户。在专业指导下,机器人还能有效降低挂机率。

3所以根本没有人员流动。

4不需要培训,你可以在设置好电话后接受这个职位。

5。机器人工作态度礼貌专业,输出专业数据报告。你认为哪一种效率更高?

6。专业的数据报告可以帮助您节省数据整理、筛选、计算的过程,并自动对潜在客户进行分类。

那么,这样一个低成本、高效的电话机器人可以说是企业的一个很好的解决方案。

 

它可以向您介绍贷款,用专业的贷款用语,在茫茫人海中迅速找到潜在客户。亮剑机器人具有不怕拒绝、不怕二挂的无与伦比的优势,成为产品推荐的好帮手。

它可以为你提供专业的课程,像讲师一样专业,总是彬彬有礼,亮剑邀请机器人依靠大量结构化数据,高效准确的判断来选择客户。

它可以通过合理的财务建议,向客户介绍财务管理,以及自动化财务专家。说到钱,很多人都很谨慎。销售人员在工作中可能会遇到困难,但亮剑的金融机器人却能做到“客户骂我一千遍,我对待客户就像初恋一样”。

 

这样一个电话机器人,你的企业还没试过吗?


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